Hoppa över navigeringen, gå direkt till innehåll.
Start / Beställa resa / Förarnas ansvar

Förarnas ansvar

Under en sjukresa förväntas patienten klara sig själv eller med hjälp av en person som de själva tar med på resan, en så kallad medföljare. Patienter som inte ska resa själva är till exempel personer som har någon form av demens, är förvirrande eller har aggressivt beteende. Barn under sju år får av säkerhetsskäl inte resa utan vuxet sällskap med sjukresor. Föraren ansvarar heller inte för patientens mediciner, journaler eller andra handlingar som patienten har med sig.

I förarens uppdrag ingår följande:

  • Vänta på sin resenär fem minuter efter ankomst. Gäller efter beställd tid.
  • Ska ringa angivet telefonnummer i beställningen om hen blir mer än 10 minuter sen.
  • Gå ut ur bilen, kontrollera vid port och taxientré eller liknande om patient står vid denna.
  • Hämta patient vid mottagning/avdelning eller lägenhetsdörr om instruktion angetts vid beställning. Gäller bara vid tillstånd för taxi med extraservice och tillstånd för specialfordon.
  • Kontrollera namn med resenären så att det är rätt resenär.
  • Kontrollera med resenär att adresserna stämmer på beställningen.
  • Hjälpa till med handbagage, max 15 kg, till och från fordon och upphämtnings- eller lämningsplats.
  • Öppna taxidörren, hjälpa resenär in i och ut ur fordon, hjälpa till med säkerhetsbälte vid behov.
  • Föraren ska även hjälpa till med att lägga till exempel, rollator och kryckor i bagageutrymmet.

Har ni eller patienten synpunkter på hur sjukresan genomfördes?

Ring Kundservice för färdtjänst och sjukresor, 08 720 80 80, eller skriv via vårt formulär Lämna synpunkter på sjukresa.